La lansare, destul de mulți utilizatori au avut problema asta, iar echipa a spus că pregătește o soluție pentru toți. Până atunci, verifică pe rând lucrurile de mai jos.
1. Ai versiunile noi?
- Actualizează SNPad Mobile din App Store sau Google Play.
- Deschide manual aplicația SNPad pe televizor, ca să ia actualizarea.
2. Furnizorul e setat corect?
Pe ecranul principal SNPad de pe televizor trebuie să scrie Furnizor: ADCAM ADVERT. Dacă nu scrie, urmează ghidul de configurare.
Dacă acolo apare un mesaj despre cererea LG de conectare, închide și redeschide SNPad, apoi acceptă cererea.
3. Ai închis aplicația și ai așteptat?
După ce ai bifat cele 3 permisiuni și ai acceptat, închide aplicația de pe televizor. În 2-3 minute, televizorul ar trebui să apară online în telefon.
4. Fă testul din telefon
În SNPad Mobile, intră la Wallet → Connected devices și apasă Test SNPad on TV.
- Dacă aplicația se deschide pe televizor, arată un cod de suport, același ca în telefon, și se închide singură după 10 secunde.
- Dacă nu se deschide, notează ce vezi în telefon.
5. Ești pe un canal activ?
La lansare merg 4 canale principale, printre care Pro TV și Antena 1. Deocamdată sunt detectate doar reclamele, nu și promourile canalului, deci nu se deschide la orice pauză.
Tot nu merge?
Copiază codul de suport din test și scrie în comunitatea oficială SNPad. Echipa a spus că îl folosește ca să îți identifice televizorul. Nu trimite nimănui cheia privată sau cuvintele de recuperare, pentru că nu sunt necesare la suport.
Ai Samsung? Versiunea nouă așteaptă încă aprobarea, deci momentan nu va merge.